Politique de remboursement

Politique applicable aux achats

Popote utilise Paddle comme revendeur et marchand officiel pour ses commandes. Les achats traités par Paddle sont soumis à la politique de remboursement de Paddle et à ses conditions d’achat. Nous nous référons à cette politique plutôt que de définir une garantie de remboursement distincte. Vos droits obligatoires en vertu des lois applicables sont préservés.

Demander un remboursement

Rendez-vous sur paddle.net pour retrouver votre achat et transmettre votre demande à Paddle. Préparez le courriel utilisé au paiement et le numéro de transaction ou de reçu. Les demandes sont examinées et traitées selon la politique de Paddle; Popote ne peut pas garantir l’acceptation d’une demande ni un délai bancaire précis.

Annulation et remboursement

Annuler un abonnement et demander un remboursement sont deux démarches distinctes. Dans Popote, rendez-vous dans les paramètres de votre compte, à la section « Abonnement Popote », puis choisissez « Annuler l’abonnement » et confirmez. Cette annulation prend effet immédiatement, arrête le renouvellement et retire l’accès aux recettes et aux outils, même si la période payée n’est pas terminée. Elle n’entraîne pas automatiquement un remboursement.

Le bouton « Factures et mode de paiement » ouvre le portail Paddle dans un nouvel onglet. Votre reçu Paddle fournit également des instructions de facturation. Toute demande de remboursement doit être transmise à Paddle selon sa politique et vos droits légaux. Consultez les conditions d’utilisation.

État actuel des paiements

Les paiements intégrés sont disponibles en mode test. Un paiement de test ne prélève pas d’argent réel et ne donne pas lieu à un remboursement bancaire. L’ouverture des ventes réelles exige la vérification du vendeur et l’approbation de Paddle.

Consultez les conditions d’utilisation pour les limites du service et la politique de confidentialité pour le traitement des renseignements.